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| Ｑ１．遠赤外線は全て物を暖めるのですか？ Ａ．遠赤外線は直進性があり、物体によって吸収、反射、透過します。一般に有機質のもの（ 生物、木材、繊維など）は、吸収して暖まり、光沢金属やメッキしてあるものは反射し、ガラス や空気などは透過します。 Ｑ２．サンラメラで暖めると、どうして室温が逃げないのですか？ Ａ．サンラメラは天井や壁、床などを直接暖めます。暖まった天井や床などが輻射熱を出し続け るので、部屋全体がまるで暖房器のようになります。それがサンラメラ（遠赤外線輻射式）の 特徴です。 Ｑ３．暖まるまでに、どれ位の時間がかかりますか？ Ａ．セラミックパネルから安定して遠赤外線が出るまでには、約５〜１０分位かかります。しかし、 逆に電源を切っても暫くは遠赤外線を出し続けます。 Ｑ４．表面が赤くならないけど、大丈夫でしょうか？ Ａ．大丈夫です。目に見える可視光線はいっさい出さず、人体などの有機物が吸収しやすい ３〜２０ミクロンの波長の遠赤外線を輻射するのがサンラメラの特徴です。セラミックパネル に手をかざしてみて、暖気を感じる様でしたら、正常に動作しています。 Ｑ５．使用中、音はでますか？ Ａ．モーターなど、可動部がありませんので、音は出ません。但し、稀に電源を入れた時と消す時 に、カチンカチンという音がする事があります。これは、温度変化により金属が伸縮する為に発 生する音ですので、異常ではありません。 Ｑ６．思ったほど、暖かくないのですが。。。 Ａ．遠赤外線はあまり空気を暖めない為、部屋全体を暖めるには時間がかかります。遠赤外線 は空気を介せず、直接、人体やカーペットや壁に作用しそれを暖めます。床と天井で温度差 が生じにくく、均一に暖まるのもこの為です。室内の空気はジワジワと暖かくなりますので、 「特に暖かくは無いが寒くもない」と感じられるお客様がおられるのも事実です。 そのような場合は最低３日間出来れば７日間、２４時間つけっ放しにしておいてみて下さいと お伝えしています。大抵は改めてサンラメラの良さを実感して頂けます。外出先から帰宅時に も玄関の戸を開けた瞬間にその暖かさ（空気）をより実感して頂けると思います。 上記の点を、ご購入頂く前によくご考慮下さいますようお願い申し上げます。（ご購入後の お客様のご都合による返品はできませんのでご了承下さいませ→特定商取引法の返品項目） 尚、どうしても実感してみたいというお客様は、ご足労ですがお近くの販売店様にお出かけ 下さいませ。ちなみに当店では、送料実費（３０００円〜）のご負担で１週間程度の貸し出し をさせて頂くことも可能ですので、どうしても試してみたいというお客様はご連絡下さいませ。 Ｑ７．どれ位の広さまで、対応できますか？ Ａ．建物のつくり等で違ってくる為、一概には申せませんが、気密性の高いコンクリート建築で、６ ００Ｗ型が８畳（マンション）、１２００Ｗ型が１２畳程度までを目安にご案内しています。前 述の通り、遠赤外線は空気をあまり直接には暖めず、直接身体に作用しますので、サンラメ ラの前でじっと遠赤外線を浴びていれば、部屋の広さに関係なく体の芯からポカポカする感 覚がありますが、寒冷地や極寒の時期のご使用では、補助暖房とお考え頂いた方が無難 です。お値段が少しお高いので、どうしてもムリをして広いお部屋にお使いがちですが、お勧め はしておりません。ダメモト位の感覚で丁度なのではないでしょうか。 Ｑ８．子供部屋に置きたいのですが、大丈夫でしょうか？ Ａ．火災も不完全燃焼の心配もなく、安全で最適です。特に、受験勉強中のお子様には、足元 ポカポカ、頭スッキリでお勧めです。（私店長はひじょーに残念です。私の受験時代には知りま せんでした。） Ｑ９．キッチンとリビングを合わせた２０畳位の部屋に置きたいのですが、 主暖房として使えますか？ Ａ．前述の様に、推奨は、１２００Ｗ型で１２〜１４畳程度ですが、最近の気密性の高い住居や 構造、壁材などを考えるとケースバイケースで、実際に２０畳位の部屋でご使用して頂いてい る場合もありますので、場合によっては主暖房としての役割を果たせる場合もありますが、ごく 稀だとお考え頂いた方が無難です。 Ｑ１０．小さい子供がいますが、大丈夫でしょうか？ Ａ．前述の様に、自動安全装置がありますので、あまり危険は無いとは考えますが、一部、ヒータ ー全面の金属製ガードの上部が少し熱くなります（セラミック板の表面の空気が暖められて上 昇する為ですが、火傷する程の熱さにはなりません）。ですので、この点を少し気をつけられると よいでしょう。 Ｑ１１．電気代はどれ位ですか？ Ａ．これは使い方にもよりますが、大体一時間当たり、６００Ｗで１０〜１５円、１２００Ｗで１５〜 ３０円位ではないでしょうか。 Ｑ１２．その他サンラメラを使用するにあたり、注意する点は？ Ａ．転倒したり衝撃が加わったりすると、セラミックパネルが破損する場合がありますのでご注意下さ い。また、使用中にタオルなどを掛けますと異常高温となり、安全装置が働き通電が自動的に 止まります。 Ｑ１３．当店の返品制度（商品到着後７日以内は可能）において、 「商品外観・性能等を損なわない事が前提です」とありますが、 詳しく教えて下さい。 ⇒ 現在は返品制度は実施しておりません。 悪しからずご了承くださいませ。 Ａ．商品を開封頂いて、実際にお使い頂き、性能を試して頂かないとその良さは分りません。 但し、通常使われる使い方をせずに、外観や性能を損なわれるとその商品は使い物になりませ んので、お断りしております。具体的には様々なケースが有るかとは存じますが、例えば、外観で 言いますと、商品自体を落としたり、何かに当てたり、ドライバー等により傷つけたり、分解したり、 引きずったり、などです。居間等に置いて使うぶんには、全く問題が無いと思います。また、性能 については、上記の様な通常の使用とは違うイレギュラーな使用方法をし、通常の動作・性能 を損なわない様にお願いしております。通常１週間程度のご使用で性能が劣化する事はありま せん。ご安心下さい。 Ｑ１３．サンラメラの保障期間と保証内容について詳しく教えて下さい。 Ａ．商品に同梱されている保証書には１年と記載されておりますが、メーカー側としては内部の基幹 部品の故障についての保障はサンラメラ1201型については５年間、サンラメラ604型については ３年間行うということです。その他外部部品については1年間の保証ということです。 といっても、 メーカーの実績としては内部の故障というのはほとんどありません。 また、どこまでが内部でどこ からが外部かというと個々のケースで違うと思われ、その時の使用方法や環境・使用期間など を考慮して決められると考えますので、故障が生じた時点でご相談下さい。一般的には外部の 保護ガードや電気コードその他の消耗品などは外部部品(基幹部品外)と思われます。 イメー ジ的には、自動車等の保障と似ているとお考え下さい。 |
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